Если товар не подошёл, его можно вернуть в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

 Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его первоначальный товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранены этикетки;
  • есть чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Отказаться от товара вы можете до его получения, а после - в течение 7 дней при соблюдении условий возврата.


Как оформить возврат

Возврат товара в Аутлет ASKENT осуществляется за счёт покупателя. Для оформления возврата необходимо:

  • Заполнить  Заявление на возврат
  • Упаковать товар, сохранив его комплектность и товарный вид.
  • Отправить возврат одним из способов:
  • - курьерской доставкой по адресу: ООО «АСКЕНТ», 440039, г. Пенза, ул. Гагарина, 11Щ/1, получатель: ООО «АСКЕНТ»;
  • - через СДЭК в пункт выдачи PNZ89: г. Пенза, ул. Гагарина, 9, получатель: ООО «АСКЕНТ».

Возвраты, направленные в другие пункты выдачи или постаматы, не принимаются.

После отправки сообщите нам номер отправления по телефону 8 800 250 40 66 или через форму обратной связи. Это поможет нам быстрее отследить поступление возврата.


Возврат денежных средств

Обработка возврата начинается после получения нами посылки.

В течение 10 дней с момента получения возврата денежные средства за возвращённый товар будут отправлены покупателю. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара, чтобы определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, при наличии технической возможности, либо перечисляются на банковский счёт по реквизитам, указанным в заявлении.

Если заказ был оплачен в рассрочку, срок возврата денежных средств может быть увеличен до 14 рабочих дней.